Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

HARMONY Tekstil Ticaret A.Ş. ("HARMONY" veya "Şirket") olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika; www.harmony.com.tr adresini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal bilgiler: Sipariş tutarı ve ödeme yöntemi (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz)
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi
• Çerez verileri: Tercihler, oturum bilgileri, alışveriş sepeti içeriği

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Siparişlerin işleme alınması, faturalandırılması ve teslimatın sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Sipariş durumu, kargo ve iade bilgilerinin iletilmesi
• Üyelik hesabının yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi
• Site güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar haricinde, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Hizmet gereği aşağıdaki taraflarla sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın sağlanması amacıyla
• Ödeme kuruluşları (Iyzico): Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• E-posta altyapı sağlayıcıları: Sipariş ve bildirim e-postalarının iletilmesi amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde

6. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri; PCI DSS sertifikalı Iyzico ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifrelemesiyle gerçekleştirilmektedir. Kredi/banka kartı bilgileriniz HARMONY sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme sayfasında tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi (🔒) aktif bağlantıyı doğrular.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Ticari ilişkinin sona ermesinin ardından verileriniz yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@harmony.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

9. İletişim

Bu politikayla ilgili soru ve talepleriniz için:

HARMONY Tekstil Ticaret A.Ş.
E-posta: destek@harmony.com.tr
KVKK Başvuruları: kvkk@harmony.com.tr